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三大運營商聚焦AI能力 融合5G催化智能經濟

覽潮網 7月7日訊(記者 杜峰)近日三大運營商在AI上動作不斷。

中國聯通打造運營商首款5G+AI新應用沃助理,中國移動公布2020年至2021年人工智能服務器產品集中采購結果,華為、浪潮和新華三中標,中國電信數據中心進行了重大調整,連名字都更名為“大數據和AI中心”,打造“5G+大數據+人工智能+云網”融合發展。

專家認為,5G作為“新基建”數字底座,能夠為AI所需的數據傳輸、算力滲透提供網絡基礎,同時AI技術也促進電信運營商智能運營和智能服務,拓寬5G帶來的社會經濟生產力提升價值。

提升AI能力推動運營智慧

智能運營是強基之本,三大運營商正不斷提升AI能力,推動運營智慧化。

中國電信作為網絡AI化的先行者,一直致力于網絡智能化、業務生態化、運營智慧化。去年年底,中國電信進行了部門架構改革,設立云網運營部(數據中心),為強化AI和數據驅動,中國電信將數據中心更名為“大數據和AI中心”,增設AI應用研發中心,面向內部業務強化應用開發和AI賦能。

此外,中國電信2019年6月發布《中國電信AI發展白皮書》,這是中國電信首次發布電信行業人工智能戰略的白皮書,中國電信人工智能發展將以戰略轉型3.0為方向,深度嵌入AI技術能力,提供AI通用能力平臺、應用和解決方案。

實際上,早在2016年,中國電信提出CTNet2025網絡重構計劃,目標是以CTNet2025為牽引,引入云計算、AI等新技術,推進網絡架構重構,夯實網絡基礎能力。在網絡演進的過程中,中國電信以AI賦能平臺為主線,聚焦智慧運營,構建了新一代云網運營系統,以滿足5G網絡、云網融合和泛在智聯等應用場景的需求。

中國電信研究院副院長陳運清透露,目前,中國電信構建的AI賦能平臺初具規模,并且已經服務于現網。中國電信打造的AI賦能平臺,主要包括算力賦能、框架賦能、數據賦能、算法賦能四大部分。其中,算法賦能上,中國電信引入通用AI算法、行業AI算法、電信專用AI算法,目前該平臺能夠提供100+算法模型按需交付,針對典型工單場景,試點顯示,平均處理時長同比下降43.8%,有效節省人力投入,提升現網運維效率。

中國移動從2013年起開始就進行AI相關技術研發和儲備,通過探索和實踐,去年推出“九天”人工智能平臺,平臺聚焦電信場景,匯聚了中國移動自研及合作伙伴優秀AI能力,包括服務、市場、管理、網絡和安全等,提供從基礎平臺到AI核心能力的開放服務,在賦能中國移動自身服務的同時,通過算力、數據、環境和算法來賦能千行百業。

中國聯通去年6月也發布網絡AI平臺智立方CubeAI,聚焦5G+AI、智能運維及行業創新等場景,推動5G與AI融合創新,打造電信網絡發展的智能引擎。

加速拓展AI創新應用

5G時代,推動5G與人工智能等新興技術融合發展成為運營商的一致選擇,三大運營商不斷提升自身AI能力,并創造性推出了一系列產品應用。

5G時代,基站功耗過高一直是業界難題,中國電信基于AI及大數據構建了基站智慧節能“大腦”,通過分層協作的4G/5G基站智慧節能解決方案,實現全網基站的全時、精細、安全、自動節能。從應用成效來看,目前首批試點省開展4G節能試點,輸出8地市建議小區數據4萬余條,節能發現率達20%。

據悉,在人工智能技術創新方面,中國電信已在融合數據分析、電信專用語料、業務趨勢預測和場景智能識別方面開展積極探索與實踐。

今年疫情期間,中國電信聯手上海聯影推出的“5G+云+AI”新冠肺炎智能輔助分析系統在火神山醫院、雷神山醫院、武漢同濟、協和等“一線戰場”部署使用,通過“5G+云+AI”的模式及時將患者CT影像上傳到云端,借助AI算法將原本人工需要5-15分鐘的CT閱片壓縮到1分鐘,極大提升了診療效率。此外,5G+AI+云測溫系統、5G巡檢機器人等也大顯身手。

中國移動已將人工智能應用到多個業務場景當中。中國移動在上海、江蘇、浙江、安徽等多省市通過九天平臺開發出智能營銷機器人、網維智能化,故障信源的自動溯源,以及自動質檢等多類的一線應用。中國移動自主研發的客服機器人“移娃”,已經成為全球用戶規模最大的智能交互系統,每月超過2億次人機交互量,與1000位客服人員的月工作量相當,而且智能客服的準確率高達93%,節約大量的人力成本,傳統客服人員則可以承擔更多的新型業務。

中國聯通則上線“沃助理”產品,提供話前名片、漏話提醒、語音留言、智能應答、話后掛短等通信增強服務,可幫助用戶自動識別并智能處理騷擾電話以及漏接電話等問題,這也是三大運營商推出的首款5G﹢AI語音智能服務產品。

此外,中國聯通還自主研發“AI+欺詐治理” “AI+安全檢測”等創新成果,基于監督學習,輸出騷擾電話識別、異?;咀R別等多個反欺詐模型,有效打擊信息通信欺詐事件,不斷提升用戶網絡安全體驗。

融合發展拓展應用新生態

業內人士指出,電信發展史也是一部“運營AI化”史,5G智能化時代, AI將發揮不可或缺的作用,開放合作成為共識。

據了解,在打造網絡人工智能AI標準體系上,中國電信正在與各方積極合作。日前中國電信與GSMA共同發布《5G SA部署指南》,并將AI策略融入部署指南中,中國還與tmforum進行5G基站節能的探索。

在產業合作方面,中國電信將攜手合作伙伴,共同尋求AI解決方案,促進AI應用模式創新與推廣,推動AI產業生態繁榮。為此中國電信成立5G產業創新聯盟。陳運清表示,未來,中國電信將以5G產業創新聯盟為中心,發揮智能化的云網能力優勢,廣泛引入生態合作伙伴,通過聯合創新中心,與客戶聯合研發,合作共贏,打造生態賦能體系。

5G時代,不論是云還是AI都不再是獨立的發展個體,必將是5G、AI、云融合發展模式。中國移動通信研究院副院長黃宇紅指出,5G要真正成功發展,需要技術和產業兩方面融合創新。5G+AI,擴展了AI的應用范圍,實現了產業增值。根據預測數據,到2025年,5G可以讓人工智能新增萬億美金以上的產業空間。為此,運營商正基于5G的三大應用場景提供智慧城市管理、智能工廠、智慧農業、智慧醫療、智慧教育、自動駕駛等新業態。

中國移動技術部總經理王曉云表示,中國移動高度重視推動工業互聯網發展,在運用5G+AI等新技術服務工業企業,助力傳統行業轉型升級方面做出了有益的探索與實踐。

中國聯通董事長王曉初日前也表示,以5G新基建為引領,聚焦云計算、大數據及AI、物聯網等重點創新業務,創新通信供給,積極推廣新型信息化應用產品,推動新技術與經濟社會各領域的深度融合。

從5G的建設、運維到商業落地,運營商一系改變都因AI而發生,而運營商在更多元的智能場景中融入AI,在為數字經濟注智,為網絡強國筑力的同時,也將為自身帶眾多前所未見的價值。

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